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华拓交通银行信用卡客服岗位细则[1]
中国合肥交通银行
招聘银行座席客服专员
因多家银行座席客服项目用工需要,特向社会招聘专业从事银行后台的专职坐席客服工作人员。业务范围包括银行信用卡全流程,银行前后台各环节,银行客服以及银行核规核查等。
招聘岗位人数:第一季度120人,第二、三季度各100人。
岗位职责:账单分期:
主要让信用卡持卡客户将其前期的消费进行分期还款,每期会有相应的手续费,但是该手续费会比逾期还款以及只还最低还款额的利息费用要低,所以这项业务可以为持卡客户缓解还款压力;(以10000消费为例,分10期,每期还款1000元,0.72%费率,每期手续费72元;若为逾期或者每日还最低还款额则为每日0.05%利息)
岗位要求:
1、男女不限,18-26周岁大专及以上学历,专业不限,经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先,应届毕业生即可;
2、熟练使用Office 软件,具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;
3、培训期起要求穿着正装。
薪资待遇:
培训期:7-8天,每天58元补贴。
试用期:2000基本工资+10元/天餐补+100元满勤奖+绩效+商业保险
(综合月薪2500~4000元)
转正后:2200基本工资+10元/天餐补+100元满勤奖+绩效+五险
(综合月薪3000~6000元)
住宿安排:距工作地点走路10分钟路程,若不需住宿,则额外有100元交通补贴。
工作时间:
8:30-19:00,中午休息1小时,双休,法定节假日均放假。早上8:30到开晨会,制定当天的工作目标,9点左右正式上线;下午6点左右切线,之后小组总结当天的工作,分享经验,到6:30结束。
晋升路线:
纵向:客服—资深客服—组长(20人团队)--主管(100人团队)--经理(300人团队)
横向:培训师,质检,数据分析师等;
工作地点:合肥市滨湖新区南京路
注:凡应聘者于2016年农历正月初十上午9点半到宿州市西昌路723号蓝天新村四楼初面试,办理相关手续。面试时需带身份证、毕业证、技能证和1800元安置费,如到合肥不被录用,此款如数退回。
联系人:王主任 宋主任